在痛点中寻找创新点

发布时间:2018-05-03 09:58:00

   美国管理学大师托马斯·彼得斯在其著作《追求卓越》中曾指出:“要么创新,要么死亡。”实践一再证明,一个企业如果一味故步自封,缺乏创新,就会失去生机,走向衰微甚至灭亡。

  当前,随着互联网时代的到来,许多传统企业积极顺应时代发展潮流,主动转型升级,走上了“互联网+”的道路。但是,在推行“互联网+”的过程中,有些企业由于种种原因,未能正确判断自身实际状况,不知不觉间偏离了“航向”,导致发展受阻。克服这一问题,笔者认为,关键是要破除因循守旧的思想,抛弃经验主义和惯性思维,坚持一切从实际出发,在痛点中寻找创新点。

  在这方面,海尔集团堪称典范。为更好地适应互联网时代的发展要求,海尔集团一改传统管理组织模式,提出“人人是创客,让员工创客化”的理念,采取小微模式,让企业内部员工转变为创客,通过互联网去了解成千上万的消费需求,然后通过大数据梳理,挖掘并抓住消费需求的痛点,进而产生各类创意并转化为实际的产品。员工创客依托海尔集团平台和资源,挖掘创业项目并组建小微企业。小微企业依靠海尔集团庞大的体系,利用互联网思路下的“爆品”和用户需求市场迅速成长,最后演变成众多新成长的“小微海尔”。

  不难看出,员工“创客化”可以让员工从原来的被动执行者变成主动创业者,从而工作效率更高、主观能动性更强。此外,由于更好地抓住了市场消费的痛点和短板,相比传统运营模式,海尔小微企业在市场的敏锐性、产品的创新性和交互性以及售后服务的反应速度等方面都具有更大的优势,这最终使得海尔集团在推行“互联网+”的过程中如鱼得水,走出了一条健康发展之路。

  当然,类似海尔集团这种从解决痛点开始谋求创新获取成功的例子并不鲜见,比如阿里巴巴致力解决商品的买方与卖方之间信息不对称问题;货车帮致力解决货主需要货车、货车司机需要货物的供求问题……无一例外,他们都瞄准了痛点,继而进行创新,最终取得了成功。

  可见,从一定意义上来说,问题在哪里,痛点在哪里,商机就在哪里,创新和成功就在哪里。企业在推行“互联网+”的过程中发展受阻并不可怕,关键要转变观念、创新思维,从用户实际出发,满足用户需求,提高用户体验,善于深入挖掘并抓住消费需求的痛点,在此基础上,综合分析所有有用的方法,不断寻求解决痛点的新方法。如此,企业的创新能力才能被最大限度地激发出来,企业才能真正走近互联网、拥抱互联网,从而实现长盛不衰。