一个牙刷引发的思考

发布时间:2018-05-17 14:54:33

  生活中的营销与我们息息相关,每天我们都在与各种营销进行着巧妙的碰撞,笔者近日经历了这么一个营销故事。

  周日逛超市,在牙刷专柜想挑选一款心仪的牙刷,这时来了一名50岁左右的女导购员,面带微笑地询问我想要什么材质的产品、大概什么价位。我当时并没有什么主意,就说随便看看。导购员没再说什么,退到不远处看着我。几分钟过去了,我在碳材质和螺旋丝材质之间犹豫不定,这时那位导购员又出现了:“姑娘,我看这两种你都很喜欢,我给你个建议吧!我用的是一款碳螺旋丝相结合的产品,效果很好,厂家多年专业制作牙刷,尖端打磨技术很过硬,客户反响很不错,价格很亲民,你可以试一下。”她的话很诚恳,凭着对牙刷的了解,她为我一一解答疑惑,此时的我也慢慢信任了她。在她耐心的介绍和推荐下,我最终购买了她使用的这款牙刷。

  回到家,我试用了一下,确实很好用。到此时,这位导购员的营销服务已经深深地印在了我的脑海中。把我从最开始的抵触转为慢慢相信她的引导,她是做足了功课的。如果在我回绝后她就放弃了,或者在我想了解产品时说不出个所以然,那我就不会买她推荐的产品。这次购物让我很满意,同时也坚定了我回购的信心。

  一次购买牙刷的经历,让我陷入了深深的思考。怎样的营销能够恰到好处?有些营销人员没有耐心,更谈不上坚持,他们不懂得营销其实就是一种交换,交换过程是一个主动寻找机会、满足双方需求的过程。主动去创造机会,充实专业知识,赢得客户的信任,任何困难都会迎刃而解。

  坚持看似简单,但做起来并不容易。河蚌忍受了沙砾的磨砺,坚持不懈,终于产出灿烂的珍珠;铁片忍受着火焰的炙烤,终究炼成锋利的宝剑。只有坚持,才能绽放美丽。